Tipps der Experten
Der Einkauf selbst bzw. der Aufenthalt in der Stadt muss ein pures Erlebnis sein.
Die Schließung der Filialen birgt die Chance, die Attraktivität der Ladenflächen zu steigern5“…“Wenn man sich darauf einlässt, kann es zu etwas Besserem führen, als wir vielleicht in den letzten Jahren hatten.“
– Bastian Popp,
Direktor des Instituts für Handel und internationales Marketing
„Wer heute in die Innenstadt kommt, möchte – kurz gesagt, ein Einkaufserlebnis6“ „Einkaufserlebnisse neu definieren und wieder Grund zum Innenstadtshopping – und Innenstadtbesuch schaffen!“ „Deshalb mein Plädoyer: Lasst uns die großen Flächen nutzen und Innovationen erproben. Neue Konzepte für neue Zielgruppen und neue Geschäftsmodelle braucht die Innenstadt mehr denn je.“ und: „…deshalb besonders wichtig, neue Anlässe für die Menschen zu schaffen, in die Innenstadt zu kommen.7“
– Boris Hedde,
Geschäftsführer des Instituts für Handelsforschung, Köln
„Wenn wir das ganze Spectrum, von Früh bis Spät bis in die Nacht eine Belebte Innenstadt haben, dann kann sich eine große Metropolinnenstadt auch entwickeln8“
– Christian Hörmann,
Stadtplaner und Geschäftsführer von CIMA in München
„Erfolgversprechend seien Konzepte, bei denen die Waren etwa über Veranstaltungen mit Emotionen aufgeladen werden9“
– Nils Busch Petersen,
Hauptgeschäftsführer des Handelsverbandes
„…wesentlich ist die Aufenthaltsqualität und das Erlebnis…“, „…die Leidenschaft, Kunden glücklich zu machen…“, „…den Kunden mit spielerischen Aktionen zu gewinnen…“… und: „Point of Emotion nicht Point of Sale10“
– Dr. Berentzen,
Geschäftsführer der BBE Handelsberatung in München
Quellen
1 Interview mit Prof. Heinemann:
https://www.waz.de/podcast/wirtschaftsreporter/article237042457/handelsexperte-das-warenhaus-ist-ein-dinosaurier.html
2 Interview mit Harald Huth:
https://www.tagesspiegel.de/gesellschaft/meine-idee-fur-steglitz-komplett-uberreizen-4007806.html
3 https://www.bz-berlin.de/berlin/steglitz-zehlendorf/das-leise-sterben-der-schlossstrasse
4 Interview Prof. Dr. Funder:
https://www.n-tv.de/wirtschaft/Galeria-Investoren-sind-eine-gefaehrliche-Wahl-article24861208.html
5 Prof. Popp:
https://www.uni-saarland.de/aktuell/handelsexperte-bastian-popp-zur-schliessung-der-galeria-filialen-in-deutschland-26393.html
6 Blog von Boris Hedde:
https://www.ifhkoeln.de/warenhaeuser-ein-ueberholtes-konstrukt/
7 Interview mit Boris Hedde:
https://www.swr.de/swraktuell/was-das-aus-von-warenhaeusern-fuer-staedte-bedeutet-100.html